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Espresso

SRF (Switzerland)

«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.

«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.

Location:

Zürich, Switzerland

Description:

«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.

Language:

German


Episodes

Zum Schweizer Musiktag: Macht Streaming die Musik kaputt?

9/18/2020
Immer mehr Menschen hören Musik über Streamingdienste wie Spotify, Apple Music oder Deezer. Bands und Sängerinnen beschweren sich über die niedrigen Entschädigungen durch diese Dienste. Soll man als Konsumentin oder Konsument also besser CDs kaufen? So einfach ist es nicht, sagt der Präsident der unabhängigen Musiklabels und -produzenten in der Schweiz. Streaming habe zwar problematische, aber vor allem auch positive Seiten. Weitere Themen: - 100 Franken Zuschlag für eine Einzahlung am...

Duration:00:12:04

Salt: Rufnummer im Ausland unterdrückt

9/17/2020
Ein langjähriger Salt-Kunde mit einem teuren Abo bemerkt Ende Juni, dass seine Handy-Nummer bei Anrufen nach Frankreich urplötzlich als unterdrückt angezeigt wird, obwohl er das nie eingestellt hat. Für ihn wird das zum Problem, da seine Bekannten die Anrufe nicht mehr abnehmen. Zuerst sagt Salt, das Problem sei in 2-3 Tagen gelöst. Danach lässt ihn die Telekomfirma zwei Monate im Regen stehen. Weitere Themen: - Wie aus dem Butterberg ein Butterloch wurde - Rechtsfrage: «Wer zahlt für den...

Duration:00:12:56

Verordnete Quarantäne: Reiseversicherung zahlt erst nicht

9/16/2020
Eine Studentin aus Bern wird nach einem Clubbesuch vom Berner Kantonsarztamt in Quarantäne geschickt. Sie kann deshalb nicht nach Österreich in die Ferien. Ihre Reiseversicherung ERV will anfänglich nichts von Schadensdeckung wissen. Die Versicherung zahle nur im Krankheitsfall. Andere Versicherungen machen hier keinen Unterschied. Und auch die ERV lenkt am Ende ein. Weitere Themen: - Uber erneut von Gericht ausgebremst - Mehr Sicherheit für Rollatoren in Tram und Bus

Duration:00:09:42

Vorsicht bei Pilzbestimmungs-Apps

9/15/2020
Pilze schnell und einfach bestimmen zu können – damit locken diverse Apps. «Kassensturz» hat sieben verchiedene Pilz-Apps ausprobiert. Das Ergebnis lässt aufhorchen. Denn: Sechs von sieben getesteten Apps sind ungenügend. Wer sich als Sammler darauf verlässt, riskiert schwere Vergiftungen. Weitere Themen: - «Espresso Schredder»: Betrugsversuch mit Erbe von Kirk Douglas - Augen auf beim Online-Kauf: So vermeiden Sie Ärger

Duration:00:10:11

Unsichere digitale Erfassungssysteme – wie handhaben?

9/14/2020
Themen dieser Sendung: - Bei der Kaffeemaschine sind Entkalker-Hausmitteli problematisch - «Espresso Aha!»: Gibt es in der Westschweiz mehr Falschfahrer?

Duration:00:12:15

Streit um Zeitungs-Abo: Keine Angst vor der Schlichtungsbehörde

9/11/2020
Es waren zahlreiche Leser der Jungfrau Zeitung, welche sich beim SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» gemeldet haben. Sie fühlten sich vom Verleger, der Gossweiler Media AG hinters Licht geführt. Der Grund: Ihr Zeitungsabo ist für sie seit Ende März wertlos, weil es die Zeitung nur noch digital zu lesen gibt. Viele Leser können oder wollen die Zeitung so nicht lesen und verlangen eine Rückerstattung der anteilsmässigen Abo-Kosten. Weil der Herausgeber Urs Gossweiler sich aber weigert, blieb nur...

Duration:00:12:15

Erboste Kunden: Riesen-Ärger mit Online-Shop Techniworld

9/10/2020
Der Schweizer Online-Shop Techniworld lockt Kunden mit kurzen Lieferfristen für Elektronik- und Elektro-Geräte. Doch Kunden, die per Vorkasse bezahlt haben, warten wochen- und sogar monatelang vergeblich auf die Lieferung. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Und wer das Geld zurückverlangt, wartet ebenfalls ewig. Nun kommt es zu einem Gerichtsverfahren wegen Verdachts auf mehrfachen Betrug. Weitere Themen: - Rechtsfrage: «Preise in Prospekten sind verbindlich. Oder nicht?» - Migros ruft...

Duration:00:12:18

Lästige Werbeanrufe: Hebeln Krankenkassen das Gesetz aus?

9/9/2020
Eine Krankenkasse schickt einen Brief mit der Ankündigung, man werde sich in den nächsten Tagen telefonisch melden für ein Beratungsgespräch. Wolle man dies nicht, solle man sich bitte schriftlich abmelden. «Bitte was?», fragt sich eine Espresso-Hörerin. Und auch wir auf der Konsumredaktion fragen uns: Ist das neu? Nein, ist es nicht. Krankenkassenexperte Felix Schneuwly vom Internetvergleichsdienst Comparis sagt auf Anfrage, dieses Vorgehen sei schon länger bekannt. Praktisch dabei: So...

Duration:00:12:21

Alleingelassen in der Krise

9/8/2020
Mitte September läuft das Nothilfeprogramm des Bundes für Selbständigerwerbende aus. Doch Künstler, Reisebürobetreiber, Veranstalter und viele Andere haben noch immer keine regulären Einkünfte. Ihnen droht der Gang zum Sozialamt. «Kassensturz» hat mit Betroffenen gesprochen und diskutiert mit Politikern von links bis rechts. Gibt es noch eine Lösung? «Kassensturz»-Moderator Ueli Schmezer gibt in der Sendung «Espresso» vor der grossen Sessions-Debatte einen Überblick über die verfahrene...

Duration:00:13:22

Günstiges Yallo-Abo wird plötzlich viel teurer

9/7/2020
Eine Hörerin des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» hat ihrer 9-jährigen Enkelin ein Handy-Abo versprochen. Günstig und ohne Zusatz-Optionen sollte es sein. Bei Yallo wurde sie fündig, für 19 Franken pro Monat. Kundenfreundlich wurde der Grossmutter in einem Beiblatt erklärt, wie sie sich vor Zusatzkosten durch kostenpflichtige Nummern, SMS oder Roaming schützen kann. Umso mehr ist sie verärgert, als sie die ersten zwei Rechnungen erhält. Sie liegen weit über den 19 Franken. Der Grund: Eine...

Duration:00:10:43

Buttermangel: Wohl bis November kommt die Kochbutter aus der EU

9/4/2020
Die Schweiz hat zurzeit keinen Butterberg, sondern einen Buttermangel. Weil unter anderem im Frühjahr während des Lockdowns mehr Milchprodukte konsumiert wurden, konnten keine Reserven gebildet werden. Nun sind die Butterlager leer und Kochbutter muss voraussichtlich bis im November aus der EU importiert werden. Weitere Themen: - CO2-Recycling: Klimafreundlich putzen – ein bisschen zumindest

Duration:00:09:54

Warum die gleiche Tramfahrt unterschiedlich teuer sein kann

9/3/2020
Ein Nutzer von «Easy Ride» in der SBB-Ticket-App ist irritiert: Die gleiche Tramfahrt innerhalb der Stadt Zürich kostet auf dem Hinweg 3.10 Franken und auf dem Rückweg nur noch 2.50 Franken. Die SBB erklären, in der Summe sei dies die günstigste mögliche Lösung. Die App könne das aber noch nicht transparent machen. Man arbeite an Verbesserungen. Weitere Themen: - Sicher Online kaufen oder verkaufen - Rechtsfrage: «Muss ich Corona-Minusstunden nacharbeiten?»

Duration:00:11:50

Händewaschen im Corona-Alltag: Was tun gegen trockene Haut?

9/2/2020
Es schützt vor dem Virus, schadet aber der Haut: Vom häufigen Waschen haben derzeit viele rissige Hände. Der «Kassensturz»-Test verrät, welche Seife das verhindert, und eine Expertin gibt im «Espresso» Tipps für die richtige Pflege. Weitere Themen: - Bootsführerprüfung boomt dank Corona

Duration:00:11:20

Mahnung um Mahnung von HelloFresh – und es wird nicht besser

9/1/2020
Zwar hat der deutsche Lebensmittel-Lieferant HelloFresh gegenüber dem SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» versprochen, dass man die zahlreichen Fälle anschaue und die Mahnungen durch die Inkasso-Firma RatePay zurückziehen werde. Verschiedene Kunden haben aber nach den Sommerferien bereits wieder Mahnungen erhalten oder sogar eine Betreibungsandrohung eines weiteren Inkasso-Büros. Und zwar Kunden, die auch gegenüber «Espresso» belegen konnten, dass keine Rechnungen mehr offen sind. Weitere...

Duration:00:11:49

Lohnt sich eine spezielle E-Bike-Versicherung?

8/31/2020
Themen dieser Sendung: - «Espresso Ristretto» im August: Best of «Rechtsmitteli - «Espresso Aha!»: Was ist eigentlich Milchserum?

Duration:00:13:19

Aerosol-Forscher: «Die meisten Stoffmasken filtern schlecht»

8/28/2020
Die Auswahl an Stoffmasken ist riesig. Ebenso deren Qualitätsunterschiede. Die grobe Faustregel «Jede Maske ist besser als keine Maske» kann man zwar beherzigen, doch wer eine hochwertige Stoffmaske will, ist gut beraten, sich über die Qualitätsmerkmale der Maske zu informieren. «Espresso» sagt, worauf es ankommt. Weitere Themen: - Diese Spesen können Angestellte fürs Homeoffice verlangen

Duration:00:13:15

Giftige Schimmelrückstände in Pelati und Co.

8/27/2020
Themen dieser Sendung: - Netflix und Co. können Schlaf verschlechtern - Rechtsfrage: «Darf die Vermieterin Bedingungen stellen?»

Duration:00:13:05

Lasertattoos» statt Kleber auf Obst und Gemüse

8/26/2020
Bio-Lebensmittel müssen gekennzeichnet sein, damit sie sich von herkömmlich produzierten Lebensmitteln unterscheiden und Missbrauch vermieden werden kann – so die Vorschrift. Das führt aber auch dazu, dass fast auf jeder Frucht ein kleiner Sticker klebt. Diese Aufkleber landen nicht selten im Kompost und gelangen so auch nach Jahren fast unversehrt ins Erdreich. Man sei sich dieser Problematik bewusst, heisst es bei den Grossverteilern auf Anfrage. Experimentiert wird mit kompostierbaren...

Duration:00:12:54

Trotz Corona: Neuer Parkautomat schluckt nur Bargeld

8/25/2020
Themen dieser Sendung: - Konsumnachrichten - Klimageräte als Coronaviren-Schleudern

Duration:00:11:05

Für angeblichen Schaden: Sixt will nachträglich 5000 Franken

8/24/2020
Themen dieser Sendung: - «Espresso Aha!»: Wieso gibt es in der Badi blaue Lippen?

Duration:00:11:17