Espresso
SRF (Switzerland)
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Location:
Zürich, Switzerland
Networks:
SRF (Switzerland)
Description:
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Language:
German
Episodes
Betrug durch Phishingmail: Lohnt sich eine Cyberversicherung?
1/21/2025
Wer auf ein Phishingmail reinfällt und seine Kreditkartendaten weitergibt, haftet bei einem Betrug meist selbst. Es gibt Cyberversicherungen. Doch, ob diese in solchen Fällen helfen, ist fraglich. +++ Weiteres Thema: Unseriöser Vermögensverwalter lässt ältere Dame in den Hammer laufen.
Duration:00:12:16
Fischerei-Magazin lässt Erben bei Rückerstattung lange zappeln
1/20/2025
Ein Heftli-Abonnent verlängert kurz vor seinem Tod das Jahresabo. Haben die Erben Anspruch auf Rückerstattung? +++ Weiteres Thema: Auf gewissen Thunfisch-Dosen steht «einzeln mit der Angel gefangen». «Espresso Aha» erklärt, dass das stimmt, weist aber auf kritische Punkte dieser Fangmethode hin.
Duration:00:11:44
Cookies ablehnen: Warum es so mühsam ist und was erlaubt ist
1/17/2025
Cookies ablehnen ist mühsam und ärgerlich. Betreiber von Webseiten wenden diverse Tricks an, um sie den Nutzenden unterzujubeln. ++ Weiteres Thema: Seit Januar gibt es einen neuen Sammelsack für Plastikverpackungen und Getränkekartons. Dieser soll national werden. Es gibt aber auch Kritik.
Duration:00:10:44
Falt-Handys von Samsung: Bei Kratzern gibt’s keine Garantie
1/16/2025
Samsung zeigt sich in Sachen Garantie äusserst kundenunfreundlich: Bei den Falt-Handys reichen kleinste Kratzer, damit die Garantie abgelehnt wird. +++ Weiteres Thema: Darf ein Unternehmen einer Angestellten kündigen, die ihre Stelle noch gar nicht angetreten hat? «Ja», sagt die Rechtsexpertin.
Duration:00:10:05
Roaming-Schock wird zur (fast) unendlichen Geschichte
1/15/2025
Eine Salt-Kundin geriet vor acht Jahren in die Inkasso-Mühle. Sie erhielt vom Inkassounternehmen Intrum jahrelang Rechnung um Rechnung. +++ Weiteres Thema: Konsumentenschützerinnen kritisieren: Dynamische Skiticket-Preise sind intransparent.
Duration:00:10:02
Streit um PFAS-Sanierungen – wer bezahlt?
1/14/2025
PFAS, sogenannte Ewigkeitschemikalien, belasten Böden und das Trinkwasser. Die Schweiz rechnet mit Sanierungskosten in Milliardenhöhe. +++ Weiteres Thema: Das neue Jahr ist der perfekte Zeitpunkt, auch in der digitalen Welt für Ordnung zu sorgen. Einige Tipps helfen dabei.
Duration:00:12:19
15-jährige kassieren Busse fürs Einsteigen in der 1. Klasse
1/13/2025
Vier Luzerner Mädchen zahlen 75 Franken für den Einstieg in einer Tür der 1.-Klasse. Und der öffentliche Verkehr bleibt hart. +++ Weiteres Thema: Hagebuttentee mit Hibiskus wird vielfach nur als Hagebuttentee verkauft - dürfen Teeproduzent
Duration:00:11:10
Einblick in den Redaktionsalltag von «Espresso»
1/10/2025
Im Rahmen des 50-Jahr-Jubiläums gewährt das achtköpfige «Espresso»-Team einen Blick hinter die Kulissen. +++Weiteres Thema: Fragen aus der Hörerschaft, zum Beispiel «Warum hackt ihr immer auf dem Fleisch herum?»
Duration:00:12:38
Coop schweigt weiterhin zu häufigeren Self-Checkout-Kontrollen
1/9/2025
Dutzende Coop-Kundinnen und -Kunden schildern, sie würden derzeit bei fast jedem Einkauf an den Self-Checkout-Kassen kontrolliert. Coop äussert sich weiterhin nicht zum Thema. +++Weiteres Thema: Die Rechtsfrage im Radio: Die Auswahl ist schwierig, denn längst nicht jede Frage eignet sich.
Duration:00:13:30
Sommaruga: «Schweiz müsste mehr für den Konsumentenschutz tun»
1/8/2025
Zu Gast im «Espresso» zum 50-Jahr-Jubiläum: die ehemalige Konsumentenschützerin und Alt-Bundesrätin Simonetta Sommaruga. +++ Weiteres Thema: Wieder einmal kursieren Mails im Namen der Krankenkassen CSS und Swica, aus welchen hervorgeht, man habe angeblich noch eine Rückerstattung zugute.
Duration:00:13:38
Ein Aufstand steht am Anfang von «Espresso»
1/7/2025
Die Geschichte von «Espresso» beginnt mit einem kleinen Aufstand. Radio DRS 1 wollte den Vorgänger «Input 5 vor 12» streichen. Das Team wehrte sich- und «Espresso» ist entstanden. +++ Weiteres Thema: Arbeiten im Praktikum-Ausbeutung statt Ausbildung?
Duration:00:16:26
Das Radio-Konsumentenmagazin wird 50!
1/6/2025
Ab Januar 1975 widmet sich das erste Konsumentenmagazin im Radio Missständen wie stundenlangen Wartezeiten beim Gynäkologen. An die Anfangsjahre von «Index 5 vor 12» erinnert sich Mitgründerin Ellinor von Kauffungen. Viele Themen von damals seien auch heute noch aktuell.
Duration:00:12:12
Pflegeheim verbietet beim Einzug private Medikamente
1/3/2025
Beim Umzug ins Pflegeheim muss eine Frau private Medikamente im Wert von über 1000 Franken entsorgen. Das Heim gibt Sicherheitsgründe an. +++ Weiteres Thema: «Espresso» feiert sein 50-Jahr-Jubiläum. Start der Sonderserie. In der Woche vom 6. bis 10. Januar schaut das Team u.a. mit Gästen zurück.
Duration:00:13:20
Das Konsumentenmagazin sagt «Danke!»
12/30/2024
Ohne die vielen Zuschriften, die uns täglich erreichen, gäbe es die Sendung «Espresso» nicht. Zeit, Danke zu sagen und auf Fälle zurückzublicken, bei denen wir helfen konnten. +++ Weiteres Thema: Mit «Espresso Aha!» starten wir montags schlauer in die Woche. Die schönsten «Aha»-Momente im Rückblick.
Duration:00:13:04
Espresso
12/27/2024
Duration:00:11:13
Hat Coop beim Self-Scanning die Schraube angezogen?
12/23/2024
Self-Checkout-Kassen bei den Grossverteilern sind beliebt – doch im Coop sind die letzten Wochen einige Kundinnen und Kunden verärgert. Immer wieder müssen Sie sich Stichproben unterziehen. +++ Weiteres Thema: Wer bestimmt eigentlich, wann bei einem Film im Kino Pause ist?
Duration:00:11:34
Ricardo stellt sich Kritik an Moneyguard
12/20/2024
Ricardo macht mit der Zahlungsmethode Moneyguard die Kunden hässig. Nach einem «Espresso»-Beitrag haben sich weitere verärgerte Verkäufer und Käufer gemeldet. Wir haben Ricardo erneut konfrontiert. +++ Weiteres Thema: Päcklidiebe gehen um – was kann man dagegen tun?
Duration:00:11:39
«Soll ich die Quittung zum Geschenk legen?»
12/19/2024
Soll man dem Weihnachtsgeschenk die Quittung beilegen – oder bei sich aufbewahren? Wer mit Kreditkarte oder Twint bezahlt, kann die Quittung auch wegschmeissen, sagt die «Espresso»-Rechtsexpertin. +++ Weiteres Thema: Der günstigste Panettone ist auch der beste.
Duration:00:08:16
Gebührenfalle: 65 Franken für die Kündigung der Coopzeitung
12/18/2024
Wer beim Abbestellen der Coopzeitung nicht aufpasst, landet schnell auf einer kostenpflichtigen Seite. Ein Unternehmen verlangt für die Gratisdienstleistung 35 Euro. +++ Weiteres Thema: Wer einen Christbaum kauft, sollte diesen laut WWF möglichst lokal besorgen und auf Bio- und FSC-Label achten.
Duration:00:10:16
Das Leiden der Lachse - Vom Edelprodukt zur Massenware
12/17/2024
Lachs gehört für Viele auf den Festtagstisch – Zuchtlachs gilt dabei als nachhaltiger als Wildlachs. Doch auch beim Zuchtlachs sind die Probleme gross. +++ Weiteres Thema: Erneut machen Phishing-Mails die Runde, die vermeintlich vom TCS stammen.
Duration:00:08:20